Il Servizio Clienti “Pronto Anas” 800 841 148 è attento alle esigenze dei cittadini e risponde ad ogni richiesta e segnalazione, per favorire, in modo concreto, chi entra in contatto con Anas.

Il nostro obiettivo è di agevolare il cliente affinché riceva una corretta informazione sull’Azienda, sulle attività e sui servizi offerti, rispondendo alle richieste e valutando segnalazioni o reclami.

Per maggiori informazioni consulta le nostre FAQ.

Per garantire prestazioni di alto livello il Servizio Clienti adotta un sistema di misurazione e monitoraggio dei processi, basato sull’utilizzo di indicatori, strumento che l’azienda impiega per misurare, controllare e migliorare le performance del servizio offerto. Questionario di soddisfazione del Cliente (sito esterno)

Per informazioni di viabilità e per segnalazioni di emergenza o di pericolo è possibile contattare il “Pronto Anas” h24, 365 giorni l’anno

Per altre informazioni, suggerimenti o reclami i consulenti del Servizio Clienti rispondono dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, esclusi i festivi.

In alternativa è possibile recarsi in uno degli Uffici Relazioni con il Pubblico presenti su tutto il territorio nazionale. https://www.stradeanas.it/it/contatti

 

I NOSTRI CONTATTI
	Numero verde Pronto Anas 800 841 148
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Ogni richiesta del cittadino è gestita secondo i più alti livelli di attenzione da parte del personale dedicato al Servizio Clienti.

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È possibile, in ogni momento, tracciare lo stato della propria richiesta attraverso un sistema di Trouble Ticketing - Segui la tua pratica in tempo reale.